Storytelling: искусство продать с помощью истории - The 23 design
Гоголевская, 6а
093 332 26 23

Storytelling: искусство продать с помощью истории

Реклама и продвижение требует не меньше вложений, чем разработка вашего продукта. Однако именно на эту статью бюджета обычно не хватает средств. Чтобы получить максимальную пользу из минимального бюджета стоит обратиться к такому методу как сторителлинг (storytelling — от англ. story — история, tell — рассказывать).

Что такое сторителлинг и как он работает

Сторителлинг – это маркетинговый инструмент, который передает информацию посредством рассказывания истории. Главная цель — сделать рекламу «естественной», интересной и близкой человеку, чтобы она не выглядела искусственно. Чаще всего, сторителлинг – это личные впечатления, истории от первого лица (пользователей, владельцев), в которых присутствует продукт. Это может быть как текст, так и фото/видео контент.

Почему он эффективен?

Сторителлинг воздействует на эмоции, заставляет человека проникнуться и запечатляет продукт в сознании аудитории ярко и надолго. Он дает возможность пользователям восхищаться, удивляться или сопереживать жизненным ситуациям авторов. Проще говоря, сторителлинг «цепляет».
Работает этот прием по принципу вирусного контента, который моментально распространяется в социальных сетях. Живо написанная история может привлечь внимание многотысячной аудитории (даже если ранее о вашем бренде никто не слышал), при этом вы не потратите на продвижение ни копейки. Зато придется напрячь фантазию.

Какой должна быть история?

Чтобы «зацепить» аудиторию, сделайте историю трогательной, смешной или нестандартной. Смех, умиление, шок, сопереживание — чувства, которые тяжело сдержать и которые близки каждому.

Примеры

  • Расскажите о том, как у вас возникла идея создания продукта, что для вас это значит.
  • Приоткройте занавес, поделитесь секретами внутренней кухни производства.
  • Пускай ваши пользователи поделятся впечатлениями о продукте, расскажут, как он помог им решить проблему, повлиял на их жизнь и облегчил ее.
  • Рассказывайте истории из жизни вашей команды, ваши собственные впечатления от использования продукта.
  • Делитесь планами на будущее, рассказывайте о мечтах, задумках и подбивайте итоги вместе с аудиторией.

Правила игры с картинками

Наш мозг обрабатывает изображение в 60 раз быстрее, чем текст. Картинка может рассказывать отдельную историю или иллюстрировать текстовую.

Существует 3 вида изображений для стортеллинга:

  1. иллюстрации — фотографии, эскизы, картинки, которые сопровождают текст, делают его динамичным;
  2. фоновые изображения — задают истории настроение, делают ее целостной;
  3. инфографика — информативные картинки, объясняющие суть процесса или явления, очень популярны среди пользователей соцсетей за счет емкости, наглядности и простоты понимания.

Чтобы изображение было более привлекательным в глазах читателя, сделайте его анимированным.

Правила хорошего сторителлинга

Интригующий заголовок

Прелесть заголовка в том, что в ленте соцсетей его скорее всего увидят. Проблема в том, что увидят скорее всего только его, а остальная часть истории, какой бы прекрасной она ни была, может остаться незамеченной. Поэтому заголовок должен быть емким, цепляющим и интригующим. Однако не стоит вдаваться в крайности и в погоне за громким заголовком придумывать кричащие названия, которые не имеют отношения к вашей истории.

Живой язык

Говорите со своей аудиторией на ее языке. Если ваши потребители — подростки, увлекающиеся экстремальным спортом, забудьте о длинных литературных оборотах. Если вы ориентируетесь на предпринимателей и бизнесменов — будьте краткими, бросайтесь яркими и точными фразами, подтверждайте свои слова интересной статистикой. Помните, что с каждым годом аудитория все меньше тратит время на чтение, поэтому делайте вашу историю короткой и захватывающей.

Сопровождающие материалы

Изображения, о которых мы упоминали, разбавят длинный текст и сделают историю более наглядной. Лучше всего использовать собственные фото или разрабатывать иллюстрации, а не брать шаблонные изображения из Интернета. Во-первых, ваша картинка вызовет у пользователя больше доверия. Во-вторых, уважайте авторское право: при использовании чужих материалов обязательно указывайте источник.

Примеры

Проект Dumb Ways To Die — пример шокирующей истории и применения черного юмора с целью вирусного эффекта. В 2012 году в Австралии прошла информационная кампания, целью которой было напомнить о безопасности на железной дороге. Вместо скучного перечисления правил безопасности авторы рассказали о множестве дурацких способов умереть, не прибегая к бросанию под поезд, и попросили зрителей быть осторожными возле поездов.

 

Ребята из Bob Snail, которым мы разрабатывали сайт, обратились к сторителлингу, чтобы рассказать пользователям о натуральности и пользе сладостей без сахара. Аудитория бренда — дети и родители. Поэтому рассказ принял форму комикса, где есть позитивный герой — вкусняшка Bob Snail, и негативный персонаж — Сахарный колдун.

Знімок екрана 2017-03-09 о 17.43.09

Знімок екрана 2017-03-09 о 17.43.15

Знімок екрана 2017-03-09 о 17.43.20

Знімок екрана 2017-03-09 о 17.43.25

 

 

А про это слышали?